Toimitusehdot ja toimitushinnat

Verkkokauppa Viisastentori / World Of Polaris toimii EU-direktiiviin pohjautuvan, verkkokauppojen toimintaan vaikuttavan 13.6.2014 voimaan tulleen kuluttajansuojalain mukaan.

TILAAJA

Tilaajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta. Alle 18-vuotiaat saavat tilata ainoastaan huoltajansa suostumuksella. Toimitamme tilauksia ilmoittamallamme postimaksulla ainoastaan Suomeen (poislukien Ahvenanmaa), mutta voimme poikkeustapauksissa lähettää toimituksia erikseen sovittavin ehdoin ja postikuluin. We only deliver products within Finland (excluding Åland) on these terms mentioned, but we can make exceptions with special termsof Shipping by individual agreement.

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSPAIKKA

Itella

Tuotteet toimitetaan joko suoraan asiakkaan kotiin (kirjekokoiset lähetykset) tai asiakkaan lähimpään postitoimipaikkaan (Maksikirjeet ja tätä suuremmat). Toimitus muuhun kuin asiakkaan omaan kotiosoitteeseen ei ole mahdollista, koska haluamme turvata luotettavan toimituksen ja paketin päätymisen maksajalle asiakkaan edun mukaisesti.

Toimituskulut

Elokuun 2014 ajan postimaksut 4,90 €

Toimitamme tilauksia näillä ehdoilla vain Suomeen.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

ARVONLISÄVERO

Kaikkien tuotteiden hintaan sisältyy arvonlisävero, joka on tuotteillamme 24 %. 

 

MAKSUTAVAT

PayPal Top Up -siirto ilman luottokorttia.

PayPal on yleistyvä, luotettava maksutapa. PayPalin -asiakkaaksi pääsette kirjautumaan osoitteessa www.paypal.com/fi/

Paypalin uusimpia ominaisuuksia on Top Up -siirto joka tarkoittaa yksinkertaisesti rahan siirtämistä pankkitililtä Paypal -tilille. TopUp:n hyödyksi voidaan laskea entistä parempi turvallisuus, koska kortin tietoja ei tarvitse missään vaiheessa syöttää nettiin. PayPalin kautta pystyy siis maksamaan siirtämällä rahat PayPal-tilin kautta maksun saajalle, Top Up -siirron ohjeet löydätte täältä: http://www.maksukamu.com/tilisiirto-paypaliin/  

Maksu Pay Palin kautta luotto- ja pankkikorteilla.

Maksukortin tiedot lähetetään SSL-suojatussa yhteydessä, eikä luottokorttinne tiedot tule Viisastentorin järjestelmäämme missään vaiheessa. Emme siis myöskään tallenna luottokorttinne numeroa palvelimellemme.

Lasku

Ostokset voi tilata myös laskulla. Laskulla tilattaessa peritään 2 € laskutuslisä.

Tuotteet lähetetään asiakkaalle maksusuorituksen näkyessä tilillämme.

TOIMITUSAIKA

Toimitamme tilaamanne tuotteet postin kuljetettavaksi 1-3 työpäivän kuluessa. Paketti tulee noutaa postista saapumisviikon ja sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana. Paketin noutamatta jättäminen ei pura tehtyä kauppaa, vaikka paketti palautuu myyjälle. Tällöin ostaja voi lunastaa uudelleenlähetetyn paketin itselleen ottamalla yhteyttä kauppa@viisastentori.fi ja maksamalla ylimääräisistä postituksista aheutuneet kulut.

Mikäli asiakas haluaa perua kaupan sen jälkeen kun paketti ehtii palautua takaisin myyjälle, ei paketin lähetyksestä myyjälle koituneita kuluja palauteta, vaan ne pidätetään maksetusta kauppasummasta. Kaksinkertaisen postituksen kulujen ja ostohinnan välinen erotus palautetaan ostajalle, kun ostaja on toiminut TILAUKSEN PERUUTTAMINEN - ohjeiden mukaisesti.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Mikäli haluatte peruuttaa tilauksenne ja toimitusta ei ole vielä annettu postin kuljetettavaksi, voitte peruuttaa sen ilmoittamalla peruuttamisesta elinkeinonharjoittajalle 7 §:n 2 momentissa tarkoitetulla peruuttamislomakkeella ilman postikulujen korvaamista.

Jos päätätte  käyttää peruuttamisoikeutta, on teidän päivitetyn kuluttajasuojalain nojalla vastattava tuotteen  palauttamisesta (palautusosoite alla) ja palautuskustannuksista, ellette ole ennen palauttamista ollut yhtydessä myyjään ja ilmoittaneet palautuksen syytä. Kuluttajan on yleensä vastattava palautuskustannuksista, ellei myyjä ole sitoutunut vastaamaan niistä tai jättänyt ilmoittamatta, että ne ovat kuluttajan vastuulla.

PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan. Maksamme hyvitykset viimeistään 14 vuorokauden kuluttua palautuksesta, vain tilaajan omalle pankkitilille. OIlkaa hyvä ja ilmoittakaa tilinumeronne palautuksen yhteydessä.   

Mikäli tilaamanne tuote on virheellinen, tulee asiakkaan ottaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme: kauppa@viisastentori.fi tai lähettämällä tekstiviestillä yhteydenottopyyntö numeroon 040 9336331, viestiin tieto tuotteesta, siinä olevasta virheestä (kuvia voi laittaa liitteeksi) sekä tilaajan tiedot. Maksamme palautuksen postikulut, mikäli asiakas ottaa ennen palautusta yhteyttä asiakaspalveluumme. Muussa tapauksessa asiakas maksaa tuotteen palautuskulut kuluttajalain nojalla.

http://yle.fi/uutiset/verkkokaupan_kuluttajansuojaan_uudistuksia/6887460

Palautusosoite:

Viisastentori / World of Polaris
ASIAKASPALAUTUS
Ruokotie 17
40250 Jyväskylä